鍵開け・鍵交換

相場

20,000～30,000円

こちらのグラフは、神戸市灘区で鍵開け・鍵交換などをおこなったときにかかった費用の相場です。

もっとも多い価格帯は2万円〜3万円未満で、37.5％を占める結果となりました。
次に多かったのは、3万円〜4万円未満で25%でした。
両方を合わせると62.5%なので、半数以上の方はこのあたりの価格で鍵トラブルが解決したようですね。

鍵屋に依頼をした方のうち「想像以上に高額だった」「あとから調べたら、平均よりも高い料金だった」ということもあるようです。
鍵トラブルの内容もさまざまで、お客様ひとりひとり状況も違います。
そのため同じトラブルでも、料金に差が出ることは珍しくありません。
ここで大切なのは、明確な見積りを提示し、しっかりと納得のいく説明をしてくれる鍵屋を選ぶことです。
少しでも気になることがあれば、遠慮なく質問をしてみましょう。

鍵のトラブルは、一般の方が解決することは難しいので、プロに依頼するのがもっとも効率のよい解決方法です。
ここでは弊社が受け付けた案件から、神戸市灘区に絞って相談傾向をまとめてみました。

グラフのとおり、玄関の鍵開けトラブルが発生した方がもっとも多く、46.2%と約半数を占めるほどでした。
2番目に多い相談は玄関の鍵交換ですが、わずか14%なのでいかに玄関の鍵開けでお困りの方が多いことがわかります。

玄関の鍵が開かない場合、鍵の紛失か鍵の故障が原因です。
家に入れないとどうにもならないので、早めに鍵屋へ相談をして、早急に解決をしてもらいましょう。難しい鍵を選びましょう。

神戸市灘区は、9つの行政区のうちのひとつです。
自然や公園が多く、教育環境が整っている静かな住宅地です。

そんな灘区から、鍵トラブルが多いエリアについて調査してみました。
するともっとも多かったエリアは、灘駅前南広場のある岩屋北町でした。
また、神戸大学 鶴甲第1〜2キャンパスのある鶴甲エリアや、水道筋商店街が有名な水道筋エリアからも相談を寄せられています。
その他、篠原中町や摩耶海岸通からも相談をいただいています。

住宅やお店が多いと、鍵のトラブルも発生しやすい傾向があります。
鍵のご相談は、ぜひカギ110番までお電話ください。

神戸市灘区の警察署・交番の情報は以下のとおりです。

神戸市灘区には、神戸を代表する観光スポット、六甲山があります。
展望台のある六甲ガーデンテラスからは、神戸市の美しい夜景が見られます。
さらに、六甲高山植物園では、珍しい高山植物をはじめ、数々の花が楽しめます。
また、パンダのいる神戸市立王子動物園も有名で、休日になると親子連れでにぎわっています。

このような観光スポットの多い灘区を管轄しているのは、灘警察署です（ただし神戸水上警察署の管轄区域を除く）。
周辺には複数の駅がありますが、阪神電鉄・大石駅を利用すると徒歩10分ほどとなります。

各交番へご用の方は、灘警察署（078-802-0110）に問い合わせてください。

※掲載の対応加盟店は弊社独自の選定であって、監修者選定のものではございません。

信頼できる
鍵屋の特徴5つ

鍵をなくした、開かないなどの鍵トラブルが急に起きると、誰でも焦ってしまいますよね。
スマートフォンで検索して、検索結果のいちばん上に出てきた鍵屋に依頼する方も多いでしょう。

ただ、業者の情報をきちんと調べずに選ぶと、あとから「もっとよい業者があったのに！」と後悔することになるかもしれません。

そこで今回は、皆さんが鍵屋を選ぶときにぜひチェックしてほしいポイントをまとめました。

具体的には次の5つです。

では、以下でそれぞれを詳しく解説していきます。

公式サイトに会社情報が明記されている

公式サイトがある場合は、会社情報がきちんと明記されているか確認しましょう。
記載内容は業者ごとに異なりますが、大きく2つの内容があります。

1つ目は詐称できない公的な情報です。
例えば、法人番号（13ケタの数字）、加盟団体番号、各種資格の認定番号などがあります。
これらの情報はしっかりと身元や技術が保証されている証拠になるため、きちんと記載されていれば安心です。

2つ目は、社名、住所、電話番号などの基本的な情報です。
業者によっては先ほど触れた法人番号などの情報を載せていないところもあります。
その場合は、社名、住所、電話番号がきちんと載っているか確認しましょう。

さらに、公的なサイトでその情報を検索し、実在するかチェックしましょう。
実在することと、ホームページの情報と一致しているのを確認できれば問題ありません。

以下は公的なサイトの一例です。

参考：国税庁｜法人番号公表（最終閲覧日：2023年11月7日）

鍵屋探しでは、このような点を確認し、その業者が信頼できるところかを見極めてから依頼しましょう。

事前に詳しく料金説明をしてくれる

公式サイトに掲載されている料金は最低金額であることが多いです。
実際に依頼すると、出張費、部品代などが発生して数万円かかることもあります。
数千円だと思っていたのに、作業が終わって請求書を見たら数万円だった、というのは困ってしまいますよね。

このようなトラブルを防ぐためにも、作業料金とその内訳をを事前にしっかり説明してくれる鍵屋を選びましょう。

問い合わせの電話または現地見積りのときに、どのような料金設定か、何にいくらかかるのか、出張費は別途かかるのか、自分のケースではいくらくらいになりそうかなど詳しく説明してくれる鍵屋だと安心して依頼できますね。

京師 美佳

また見積り以外の料金が発生しないかの確認も忘れずにおこないましょう。

訪問時間をきちんと守る

鍵開けなどの駆けつけ作業を依頼した場合、多くの鍵屋では実際に鍵の状態などをチェックする現地調査からスタートします。
そのときに、約束した訪問時間をきちんと守る会社かどうかもチェックしましょう。
これはスタッフ教育がきちんとされているかを知るポイントでもあります。

連絡もなく約束の時間に大幅に遅れたり、そもそも来なかったりしたら、その鍵屋はお断りしたほうがよいです。

また、スタッフの言葉遣いが荒い、仕事中の態度が悪いと感じる鍵屋も避けたほうが無難です。

自宅の防犯に関わる鍵工事をお任せする以上、料金だけでなくサービス面でも信頼できるところを選びたいですね。

アフターサービスがある

プロとはいえ人が施工するため、ミスや施工不良が起こることもまれにあります。
そうしたトラブルが起きた場合に備えて、きちんと対応してくれるアフターサービスや保証制度のある鍵屋を選んでおくと安心です。
アフターサービスの内容は鍵屋ごとに異なりますが、よくあるのは以下の内容です。

依頼前にアフターサービスの内容もしっかり確認しておきましょう。
また、サービスの期限や適用条件もあわせてチェックしておくとよいです。

公式サイトに情報がないときは、問い合わせ時にアフターサービスの有無や内容をしっかり聞いておきましょう。

京師 美佳

できればアフターサービスの内容は書面で残してもらうほうが安心です。

口コミなどの評判がよい

インターネット上の口コミや、公式サイトのお客様の声も参考になります。
実際に利用した人の声には率直な意見が書かれていることが多いからです。

ただし、あくまでも個人の見解になるため、複数のサイトを比較してさまざまな意見を見てみてください。

その結果、複数のサイトで評判がよい業者は、お客様から本当に評価されている業者と判断できるでしょう。

鍵トラブルを
安く解決する方法

鍵工事と聞くとお金がかかるイメージを持つ方も多いはず。
実際、鍵の種類や状況によっては数万円かかることもあります。
できれば少しでも安く解決したいですよね。

そこで、この章では鍵屋の費用を抑える方法をご紹介します。
具体的には以下の5つです。

では、それぞれを詳しく解説します。

出張無料の鍵屋を選ぶ

鍵屋に来てもらう場合は、基本的に出張料が発生します。
特に遠方や離島では、割増になることも。
そのため、なるべく安く済ませたい方はお住まいの場所が出張無料となっている鍵屋を選びましょう。

個人経営で営業エリアを限定している場合など、鍵屋によっては無料出張できるエリアが地元のみとなっていることもあります。
公式サイトを確認し、お住まいの地域が対象かどうかをしっかりチェックしてから依頼しましょう。

複数社から相見積りをとる

1社の見積りだけでは、その料金が高いのか安いのか判断するのが難しいです。
そこで2～3社から見積りをとり、比較検討してみましょう。

同じ作業内容でも鍵屋ごとに料金が異なります。
スタッフやサービスの質も含めて、しっかりと納得できるところにお願いしましょう。

緊急でなければ深夜早朝の依頼を避ける

家族が閉じ込められているなどの緊急事態でなければ、なるべく深夜早朝の依頼を避け、営業時間内に依頼することをおすすめします。

24時間営業の鍵屋でも、深夜早朝の作業は通常料金に割増されることが多いです。
出張料金もかかる鍵屋だと予想以上に高額になることもあります。

急なトラブルは焦ってしまうかもしれませんが、いちど冷静になることが大切です。
ホテルや友人の家に泊まるなど、いろいろな手段を検討してみましょう。

京師 美佳

賃貸の場合は特に住民に瑕疵のない故障や泥棒の攻撃などでの交換の場合、建物にかけられている保険で支払う場合があります。
管理会社かオーナーに連絡がつくまで現状保存が賢明です。
勝手に交換した場合、全額自己負担になってしまう場合もあります。

シリンダーだけ交換する

鍵交換の費用を安くする方法として、シリンダー（鍵穴）だけ交換する方法があります。
この方法では部分的に交換するため、全体を丸ごと取り替えるよりも費用を抑えられます。

シリンダーを交換すると、鍵穴に差す鍵も変わります。
そのため、第三者の悪用防止や、自宅の防犯対策の目的で、シリンダー交換がよくおこなわれます。

例えば以下のようなケースです。

ただ、上記のケースでも錠前の種類によってはシリンダー交換が難しいこともあります。
まずは鍵屋に相談して、状況を見てもらいましょう。

なるべく今と同じ種類の鍵にする

鍵交換の費用を抑えるなら、なるべく今と同じ種類の鍵にするのがおすすめです。
最新の防犯性能の高い鍵は高額になりやすいからです。
また、今使っているものと規格の異なる鍵を選ぶと、ドア工事が必要になることもあります。

よくあるのは、ドアノブとシリンダーが別々のタイプから、押し引きして開けるプッシュブル錠に交換するケースなどです。

このように、今とまったく別のタイプに交換するとかなりお金がかかります。
費用などを含めてよく考えて決めましょう。

とりあえずきちんと開け閉めできればいい、という場合は、今と同じ種類の鍵を選んでおくことをおすすめします。

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