鍵穴いたずらの被害を受けたら警察と鍵業者に相談！対処の流れを解説

大切な家や車などの鍵穴にいたずらをされたら、恐怖と怒りで動転してしまいますよね。
卑劣ないたずらによって被った物理的、精神的な損害を一刻も早く取り戻したいことでしょう。

そのためにはまず、警察、保険会社、そして鍵業者へ連絡をしましょう。
警察はいたずらをした憎き犯人を捜査し、保険会社は損害を補償し、鍵業者は壊された鍵を直してくれます。

このコラムでは、あなたがもとどおりの安心安全な生活を取り戻せるよう、いたずらをされたときの適切な対処、修理費用を抑える方法、同じ被害に遭わないための対策をご紹介します。

また、いたずらによって家に入れずに困っているなどの緊急時には、ひとまず鍵業者を読んで鍵を開けてもらうのがおすすめです。
当サイト【カギ110番】ではすぐに駆けつけられる鍵業者のご紹介が可能ですので、お急ぎの場合はぜひご連絡ください。

鍵穴にいたずらされたときの対処

家やバイク、自動車の鍵穴にガムや接着剤、砂や針金などをつめ込まれるといったいたずらがよくあります。そのような悪意あるいたずらをされたときには、気が動転してしまうでしょう。ここでは、鍵穴にいたずらをされてしまったときにまずとるべき行動を解説しますので、落ち着いてひとつずつ対処していきましょう。

警察に被害届を提出しよう

家や自動車などの鍵穴に異物をつめるといったいたずらは、器物破損という犯罪です。犯罪の被害を受けたときには、まず警察に連絡をしましょう。「110番」に電話をすれば警官が駆けつけてくれます。

「本当にいたずらかどうかはっきりわからない」「あまり大げさにしたくない」というときは、警察に電話相談ができる「＃9110」に電話をしてみるのもよいでしょう。窓口の職員が、これからどうすればよいのかアドバイスをしてくれます。ただし、休日や夜間は対応していない地域もありますので、その場合は110番に電話しましょう。

参考:相談ホットラインのご案内　警視庁 ※最終閲覧日：2023年1月4日

駆けつけた警官に現場を確認してもらったら、被害届を提出します。被害届は、被害に遭ったことを警察に報告し、捜査を依頼するための書類です。被害届を提出することで警察に犯人を捜してもらったり、周辺のパトロールをしてもらったりといった対応が望めます。

また、いたずらの被害で破損してしまった鍵を修復する費用には、火災保険や自動車保険が適用できる可能性があります。その保険金申請の際に、被害届が受理されていることが被害に遭ったという証明になるのです。いたずら被害の際の保険については、この後の「いたずら被害には火災保険や自動車保険が適用できる可能性がある」でもくわしく解説します。

鍵業者を呼んで鍵を直してもらおう

警察は捜査をしてくれますが、被害に遭った鍵を直すことはできません。開かなくなってしまった鍵を開けたり、使えなくなった鍵を直したりするには、鍵屋を呼んで対応してもらいましょう。

鍵業者は鍵穴につめられた異物を除去したり、鍵穴部分のシリンダーという部品を外したりして鍵を開けることができます。異物の除去などの調整だけで開くときは費用が安く済みますが、部品の分解や破壊が必要なときは料金が高くなることが多いです。

鍵が使えなくなってしまっているときには、シリンダーや鍵全体を交換することになるでしょう。一度被害に遭った家は再び標的にされることもありますので、防犯の面でも鍵は交換しておいたほうが安心です。鍵の交換は、鍵開けとは別に費用が発生します。鍵開けや鍵交換の費用については、この後の「鍵交換で再発防止！費用と保険について」で解説します。

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※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいた上で、調査費用等をいただく場合がございます。

鍵穴につまった異物の除去は困難

業者に鍵開けを頼むと費用がかかってしまいますので、自分でなんとかできないかと考える人もいるでしょう。しかし、異物をつめられた鍵穴を自分で直すのは難しいことが多く、かえって状況を悪化させるおそれもあります。自分でなんとかしようとする前に、適切な対処を確認しておきましょう。

状況を悪化させるNG対処

鍵穴につめられた異物が比較的手前のほうにあるときには、自分で取り出せることもありますが、慎重におこなわなければ内部の部品を傷つけてしまうおそれがあります。鍵は精巧に作られていますので、内部の部品を傷つけるとその後使えなくなるおそれがあるのです。

自分で異物を取り出せるのは、異物が鍵穴の外へはみ出しているようなケースです。ピンセットなどではみ出している部分をつまみ、ゆっくりと引き抜けば除去できることがあります。

鍵穴にのなかに針金やピンセットなどを差し込んで奥につまった異物をかき出そうとするのは、部品を傷つけてしまいますので控えましょう。また、接着剤などを流し込んで異物をくっつけて引き抜くといった方法は、うまくいかないことが多いです。鍵穴の奥に異物がつまっているというときは無理せず、業者に任せましょう。

鍵業者がしてくれる対処方法

鍵穴に異物がつまっているときの鍵業者の対応は基本的に、「鍵穴の洗浄」「シリンダー交換」「鍵全体の交換」のいずれかです。業者は鍵を分解して中を洗浄することができます。

分解をしても異物を完全に除去できないときや、部品が破損しているといった場合にはシリンダーの交換が必要です。シリンダーは鍵穴の部分の部品で、ここを交換すれば鍵を使用できるようになります。鍵全体を交換するよりも、費用は安く済むことが多いです。

鍵を開けるために鍵自体を破壊したときや、防犯のために別の種類の鍵に変更したいといったときには、鍵全体の交換が必要です。シリンダー交換に比べて大がかりな工事が必要で、費用も高くなります。

つまっている異物の状況や今後の対応をどうしていきたいのかによって、業者の費用は変わってきます。具体的な費用は、業者に見積りを出してもらって検討するのがおすすめです。

鍵交換で再発防止！費用と保険について

いたずら被害はまったく不測の事態ですので、修復にどれだけの費用がかかるのかはとても気がかりです。ここでは鍵業者の費用相場と、費用を抑えられるかもしれない保険について解説します。また、再び同じ被害に遭わないよう今後の予防対策についても確認しておきましょう。

鍵交換の費用相場

鍵業者の費用は、作業の内容ごとに料金が設定されていて、そこに交換用の部品代や出張費などの諸費用が加算されるといった形式がほとんどです。作業ごとの費用相場は、およそ以下のようになっています。

鍵業者の費用相場

家の鍵

鍵開け

8,000円～1万5千円程度

シリンダー交換

1万円～2万円程度

錠前交換

1万5千円～4万円程度

特殊な錠前の交換

8万円～10万円程度

車・バイクの鍵

鍵開け

1万円～3万円程度

シリンダー交換

2万円～6万円程度

鍵穴の部品であるシリンダーにはいくつかの種類があり、構造が複雑なものほど防犯性が高い一方、交換の費用も高くなります。錠前交換は、シリンダーを含めた鍵全体を交換します。ドアノブやレバータイプなどの一般的なものは比較的費用が安めですが、カードキータイプなどの特殊な錠前は費用が高い傾向です。

詳しくは鍵交換の費用相場や鍵開けの費用相場をまとめた記事をご覧ください。

実際の費用は鍵の種類や被害状況などによって大きく変わるので、より正確な金額を知るには業者に現場を見てもらって見積りを出してもらうのが一番です。
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「料金を見てから依頼を検討したい」というご相談も大歓迎ですので、ぜひお気軽にご連絡ください。

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいた上で、調査費用等をいただく場合がございます。

いたずら被害には火災保険や自動車保険が適用できる可能性がある

火災保険や自動車保険に加入している場合は、いたずらされた鍵を修復する費用に保険金が支払われる可能性があります。火災保険は火災だけでなく、不測の事態による家や家財の被害を補償する保険です。いたずらなどの犯罪被害は突発的で予測ができない損害ですので、補償の対象になることがあります。自動車保険も同様です。

加入しているプランによっては、業者を手配して鍵開けや鍵交換に対応してくれる特典がついていることもあります。加入している保険の補償内容を確認してみましょう。

鍵開けや鍵交換の対処をした後でも保険金の申請ができることもありますが、被害届の受理番号や当時の写真が必要になるのが一般的です。また、自分の子供などがいたずらした場合などは対象外になるおそれもあります。保険会社によって対応は異なりますので、あらかじめ確認しておくのがよいでしょう。

詳しくは保険内容をまとめた記事をご覧ください。

今後の防犯対策とおすすめの鍵

一度いたずらの被害に遭うと、鍵を直してもまたいたずらされてしまうのではないかと不安になりますよね。そのような不安を解消するために、防犯対策におすすめの鍵をご紹介します。

カバーを取り付ける

家や車の鍵穴の上に、カバーをかぶせるのはいたずら防止に有効です。そのカバー自体にも鍵がついている製品はいたずら防止だけでなく、補助錠として空き巣などの対策にもなります。

防犯カメラを設置する

玄関や駐車場にカメラを設置しておくことは犯人を撮影できるだけでなく、カメラの存在をアピールすることで犯行を思いとどまらせることにつながります。犯罪の抑止力という点でいえば、撮影機能のないダミーのカメラでもある程度の効果が望めるでしょう。

鍵穴のない錠前に変更する

ICカードをかざすタイプのカードキーや、暗証番号を入力する電子錠などは、鍵穴がないのでいたずらの被害に遭いにくいといえます。一般的な錠前に比べて高価になってしまいますが、その分防犯性能は高いのでおすすめです。

錠前を交換する費用は錠前の種類だけでなく、現在の鍵の種類やドアの構造などによっても変わってきます。正確な料金を確認してから導入を検討したいという場合には、一度鍵業者に見積りを出してもらうのがおすすめです。

当サイト【カギ110番】では、現地見積りが無料の業者※をご紹介しています。技術力のある加盟店が防犯性能の高い最適な錠前をご提案しますので、24時間365日受付の無料相談窓口までぜひご相談ください。

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいた上で、調査費用等をいただく場合がございます。

まとめ

鍵穴にいたずらをされてしまったときには、まず警察に通報して被害届を提出し、その後鍵業者を呼んで鍵を直してもらいましょう。鍵の修理には保険が適用できる可能性がありますので、保険会社にも確認が必須です。

鍵開けや鍵交換の実際の費用は、被害の状況や業者によってさまざまなので、一度業者に現場を見てもらって、見積りを出してもらうことをおすすめします。

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※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいた上で、調査費用等をいただく場合がございます。